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更改取消

客观因素导致行程变更

在极少数情况下,包括但并不限于恶劣天气,交通阻塞,以及人数不足等,顾客订购的旅游团有可能被取消,我们将及时通知您以便您可以订购相似的旅游团来代替被取消的旅游团。一般有可能发生这类意外的旅游团我们都会有相似的替代旅游团供游客选择。如果找不到合适的替代旅游团,我们将全额退还您的参团费用,但我们不承担游客团费以外的任何损失。我们建议游客从旅行保险公司购买旅游行程取消保险来赔付所有额外损失。

在极少数情况下,为保证游客顺利游览,旅游行程有可能会有如下变动:

(1)临时改变或取消某个旅游景点,比如有的景点有可能会临时关闭,我们就会取消参观该景点或安排游客游览另外的景点;

(2)调整旅游景点的参观顺序;

(3)更改住宿至同级宾馆;

​(4)其他我们认为必要的更改。

我们不因这些变动而承担任何违约责任。游客也不能由此来要求任何退款。发生在出发日之前的此类更改,我们会及时通知游客。出发日或出发日之后的更改请恕不另行通知。


取消订单

(1)出发前第7天(含)取消订单,不退还任何费用;

(2)出发前第8天(含)至第14天取消订单,退还团费的30%;

(3)出发前第15天(含)至第29天取消订单,退还团费的50%;

(4)出发前30天(含)或以上取消订单, 退还团费的80%;

(5)更改同一行程的不同参加日期,视同于取消订单;

(6)在仍能被确认的情况下(如订单已支付并等待处理),取消将使用以上退款标准;

(7)取消必须通过邮件(contact@usyilu.com)申请,取消时间以收到申请时为准。


更改订单

如有特殊注明不能更改的,订单确认后,游客不能更改订单。在订单确认后但在旅游团出发前7天或以内,您也不能更改订单。对于确认后不能取消的订单,订单确认后,我们只接受航班和联系信息的更改。

(1)出发前第7天(含)更改您的订单, 手续费为每次$25;

(2)更改适用:上车地点变更、增加人数、修改姓名、第二次更改接送航班信息;

(3)更改(如参团人员和房间减少)的订单价格少于原订单,除$25手续费以外,变更差价将按取消条款计算。